Auswahlmenüs ersetzen Warteschleifen

Nachdem Warteschleifen in kostenpflichtigen Kunden-Hotlines nicht mehr so gut ankommen geht man immer mehr über die Auswahlmenüs zu „perfektionieren“.

Das sieht (fast) so aus:

„Falls Ihnen die zwei gefällt drücken Sie die drei.

Oder:

Damit sich ein Techniker um Ihr Problem kümmern kann benötigen wir noch Ihre Lieblingsfarbe. Für rot drücken Sie die 1, für blau die 2, für grün die 3, […] für ein helles gold-rot-gelb die 328 […]

Dann braucht auch niemand mehr Warteschleifen … 🙁

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